Ihre Wäsche wird nicht sauber: Die Waschmaschine heizt nicht
Ein Kaltwaschgang, obwohl Sie 60 °C gewählt haben, ist ärgerlich und führt zu unhygienischen Ergebnissen. Wenn Ihre Bosch, Siemens oder Miele Waschmaschine den Waschvorgang zwar normal durchführt, das Wasser jedoch kalt bleibt, liegt meist ein Problem im Heizkreislauf vor. Bei Bosch und Siemens wird dieser Fehler häufig mit dem Code E20 oder F20 angezeigt. Miele-Geräte signalisieren ähnliche Heizprobleme oft über den Fehlercode F55 oder durch langes Blinken der Temperaturanzeige.
Was die Fehlercodes E20/F20 und F55 wirklich bedeuten
Diese Fehlercodes deuten in der Regel nicht auf ein Verstopfungs- oder Abflussproblem hin, sondern signalisieren, dass die Maschine die gewünschte Wassertemperatur innerhalb der vorgegebenen Zeit nicht erreicht hat. Die Hauptursachen sind:
- Der Heizstab ist defekt (durchgebrannt).
- Der NTC-Temperatursensor (Fühler) liefert falsche Werte.
- Ein Relais auf der Hauptplatine zur Steuerung der Heizung ist defekt.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: Heizfehler selbst diagnostizieren
Bevor Sie einen Techniker rufen, können Sie die beiden häufigsten mechanischen Fehlerquellen mit einem Multimeter überprüfen.
1. Zugang zum Heizstab verschaffen
Bei den meisten Geräten (besonders Bosch/Siemens) befindet sich der Heizstab an der Rückseite des Bottichs. Entfernen Sie die rückseitige Abdeckung, um Zugang zu den Anschlüssen zu erhalten. Bei einigen Miele-Modellen müssen Sie eventuell die vordere Blende oder die Bodenplatte entfernen.
2. Den Heizstab auf Durchgang prüfen
Der Heizstab sollte einen Widerstandswert aufweisen, der typischerweise zwischen 20 und 35 Ohm liegt (je nach Leistung). Wenn Sie unendlich (OL) oder 0 Ohm messen, ist der Heizstab höchstwahrscheinlich durchgebrannt und muss ersetzt werden.
- Trennen Sie die Kabel vom Heizstab.
- Stellen Sie Ihr Multimeter auf den Widerstandsmessbereich (Ohm Ω).
- Halten Sie die Messspitzen an die beiden Anschlüsse des Heizelements.
3. Isolationsfehler (Masseschluss) prüfen
Ein häufiges Problem bei älteren Heizstäben ist der Masseschluss, bei dem Strom auf das Gehäuse übertragen wird. Prüfen Sie, ob zwischen einem der Anschlüsse und dem blanken Metallgehäuse des Heizstabs ein Widerstand gemessen wird. Wenn das Multimeter hier einen Wert anzeigt (statt „unendlich“), liegt ein Masseschluss vor. Der Heizstab ist defekt.
4. Den NTC-Temperatursensor prüfen
Der NTC-Sensor (oft mittig am Heizstab befestigt) misst die Wassertemperatur. Bei 20 °C sollte der Widerstand je nach Modell zwischen 5 kOhm und 15 kOhm liegen. Bei einem defekten Sensor (Kurzschluss oder Unterbrechung) wird der Heizvorgang aus Sicherheitsgründen gar nicht erst gestartet. Tauschen Sie den Sensor aus, wenn er extreme oder keine Werte liefert.
Wenn alle Komponenten intakt sind: Die Hauptplatine
Sollten Heizstab und NTC-Sensor korrekte Messwerte liefern, liegt der Fehler möglicherweise auf der Hauptplatine. Hier ist oft das Relais, das den Stromfluss zum Heizstab steuert, durchgebrannt. Dies ist ein komplexerer Defekt, der in der Regel Fachwissen erfordert. In diesem Fall empfehlen wir dringend, den Kundendienst von Bosch, Siemens oder Miele zu kontaktieren, da Arbeiten an der Steuerelektronik sehr fehleranfällig sind.